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2023年02月

2023.02.21

駆けつけました!

暖かい日も増えてきましたが、まだまだ気温が低い日もある2月。

お仕事で、沖縄へ行って来ました!     

                                        

クレーム対応研修です。オンラインとリアルのハイブリッド開催です。沖縄県中小企業団体連合会様主催の研修で、多業種が参加します。

でも、お悩みは一つ、クレーム・ハードクレームの対応方法が知りたい!とのこと。                                               

                               

ご縁をいただき、私が講師をすることに。羽田の気温は1℃、那覇は18℃、それでも「今日は少し寒い」とおっしゃる現地の皆様・・・。

                                  

計3時間、アツく語らせていただきました。”こうすれば良い” と ”これはやっちゃダメ”をそれぞれ説明します。言葉の言い方はもちろん、姿勢・体勢なども解説するので、テキストも約40ページ!もちろん、熱心に受講いただきました。

       

空港で食べたチャンプルー、美味しかったです!

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